Bericht: Zufriedenheitsbefragung der in Deutschland entsandten MRJOB-Mitarbeiter 2021
Bei MRJOB handelt es sich um zyklische Umfragen unter unseren in Deutschland tätigen Mitarbeitern. Ihr Hauptziel ist es, die Meinungen über die Zusammenarbeit mit MRJOB und die Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen in Erfahrung zu bringen. Jedes Mal werden alle Arbeitnehmer aus Polen, die in einem bestimmten Zeitraum beschäftigt waren, eingeladen, an der Umfrage teilzunehmen. Regelmäßige Zufriedenheitsumfragen ermöglichen es uns, unsere Mitarbeiter besser kennenzulernen und uns auf ihre Bedürfnisse und Erwartungen einzustellen, um die Qualität und den Komfort der täglichen Arbeit zu verbessern.
Im Jahr 2021 wurden vom 26. April bis zum 5. Mai Zufriedenheitsumfragen unter den nach Deutschland entsandten Mitarbeitern durchgeführt. Die Umfrage wurde online durchgeführt – in Form eines Fragebogens, der an alle Mitarbeiter verschickt wurde. Die analysierten Bereiche können in drei Hauptaspekte unterteilt werden. Diese sind: Arbeit in Deutschland, Einstellungs- und Beschäftigungsprozess bei MRJOB und Bewertung der Zusammenarbeit mit MRJOB. Schließlich nahmen 111 Arbeitnehmer aus Polen, die in Deutschland arbeiten, an der Umfrage teil. Die befragten Mitarbeiter unterschieden sich hinsichtlich ihres Alters und der Dauer ihrer Tätigkeit im MRJOB. Und der höchste Prozentsatz an Antworten wurde von Arbeitnehmern in den Positionen Elektriker und Produktionsarbeiter gegeben.
Einer der wichtigsten untersuchten Bereiche war die Bewertung der Arbeit in Deutschland mit MRJOB. Zu den Fragen gehörten die Bewertung des Arbeitsplatzes in Deutschland, die Bewertung der Beziehung zum Vorgesetzten und zu den Kollegen am Arbeitsplatz sowie die Ermittlung der für den Arbeitnehmer wichtigen Aspekte der Zusammenarbeit. Die Umfrage ergab, dass die Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz in Deutschland positiv bewerten. Gleichzeitig wurde der Kontakt zum Vorgesetzten mit 4,2/5 und das Verhältnis zu den Kollegen mit 4,4/5 bewertet. Die Gesamtbeurteilung der Arbeit in Deutschland mit MRJOB war positiv, und unter den wichtigsten Elementen der Zusammenarbeit wurden folgende genannt: pünktliche Bezahlung, bezahlte Unterkunft und Stabilität des Arbeitsverhältnisses – Aspekte, die den Arbeitnehmern von unserer Agentur immer garantiert werden!
Im Rahmen der Zufriedenheitsumfrage wurde auch der Prozess der Beschäftigung polnischer Arbeitnehmer in Deutschland bewertet. Unser Einstellungsverfahren wurde im Durchschnitt mit 4,5/5 bewertet. 96 % der befragten Mitarbeiter gaben an, dass sie den Vertrag und andere für die Einstellung erforderliche Dokumente rechtzeitig erhalten haben. Darüber hinaus erhielten fast alle Arbeitnehmer zu Beginn des Arbeitsverhältnisses das „Merkblatt für einen nach DE entsandten Arbeitnehmer“ und das „ABC des Arbeitgebers“ – eine speziell für Arbeitnehmer, die nach Deutschland gehen, erstellte Broschüre. Es sei darauf hingewiesen, dass das Ziel des Leitfadens darin besteht, jedem Mitarbeiter von MRJOB aus Polen den Beschäftigungsprozess im Detail vorzustellen. Sie finden dort Informationen wie: Beschreibung der Steuer-ID-Nummer und der Steuerklassen in Deutschland, Informationen über Versicherungen, Urlaub und Rückerstattungen sowie direkte Kontakte zu engagierten Beratern und MRJOB-Managern.
Ein weiterer Untersuchungsgegenstand war die Bewertung der Bedingungen der Zusammenarbeit mit MRJOB durch die in Deutschland tätigen Mitarbeiter. Zu den Fragen gehörten der pünktliche Erhalt des Arbeitsentgelts und die Bewertung der Zufriedenheit mit dessen Höhe, die Bewertung der Wohnverhältnisse und die Bewertung des Kontakts mit unseren Mitarbeitern. Die Entlohnung am Arbeitsplatz ist eines der wichtigsten Elemente der Arbeit. Deshalb freut es uns sehr, dass 98 % der Mitarbeiter von MR JOB angaben, dass sie ihr Gehalt immer pünktlich erhalten, und 87 % der Befragten hielten die Höhe des Gehalts im Vergleich zu den Stellenangeboten anderer Agenturen in Deutschland für zufriedenstellend. Die Unterbringung, die von MR JOB organisiert und vollständig bezahlt wird, wurde ebenfalls positiv bewertet. In der Umfrage bewerteten 86 % der Beschäftigten die Wohnbedingungen als gut!
Eine der Säulen unserer Tätigkeit ist die volle Unterstützung des Mitarbeiters durch unser polnisches Büro, das die Sicherheit des Auslandsaufenthalts garantiert. Und die Hauptansprechpartner sind unsere MRJOB-Betreuer und -Manager, die auch in der diesjährigen Zufriedenheitsumfrage bewertet wurden. Der MRJOB-Betreuer unterstützt den polnischen Arbeitnehmer während seiner Abreise im Alltag – er kümmert sich um Fragen wie die Erstattung von Kosten, die Urlaubsplanung und das Ausfüllen von Urlaubsanträgen sowie um Formalitäten im Zusammenhang mit der Steuerklasse oder Personalangelegenheiten. In der Umfrage wurde der Kontakt mit dem MRJOB-Betreuer mit 4,6/5 bewertet. Der polnische Arbeitnehmer wird auch regelmäßig vom MRJOB-Manager unterstützt, der bei Fragen zur Unterkunft, zu Problemen mit dem Arbeitgeber in Deutschland oder bei ungeplanten Fehlzeiten und zufälligen Ereignissen kontaktiert werden kann. Die durchschnittliche Bewertung des Kontakts mit MRJOB Manager durch unsere Mitarbeiter ist 4,5/5.
Besonders wichtig ist die Tatsache, dass laut Umfragen bis zu 9 von 10 MRJOB-Mitarbeitern Freunden empfehlen würden, in Deutschland bei MRJOB zu arbeiten! Wie einer unserer Mitarbeiter in einer offenen Frage schrieb: „Ich würde die Zusammenarbeit mit dieser Agentur empfehlen“. Andere Meinungen über die Arbeit mit MRJOB und das Angebot umfassen:
Die Zusammenarbeit ist positiv, die Bedingungen sind gut. Die MRJOB-Mitarbeiter sind engagiert und sehr hilfsbereit. Meiner Meinung nach ist das Angebot gut, wenn nur jemand arbeiten will, wird er zufrieden sein.
Die Zusammenarbeit läuft sehr gut und wir hoffen, dass es so bleibt.
Ich habe absolut keine Vorbehalte, alles ist in bester Ordnung. Die Zusammenarbeit mit MR JOB ist großartig. Alle Fragen werden sofort geklärt.
Durch Zufriedenheitsbefragungen der nach Deutschland entsandten MRJOB-Mitarbeiter können wir uns noch besser auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Mitarbeiter einstellen. Frühere Ausgaben der Umfrage führten unter anderem dazu, mehr MRJOB-Betreuer einzustellen, die Zahl der verfügbaren Stellen in Schlüsselindustrien zu erhöhen, um den Arbeitnehmern eine größere Beschäftigungskontinuität zu bieten, und den Leitfaden „ABC DES ARBEITGEBERS“ zu erstellen. In diesem Jahr wurden bereits erste Schritte unternommen, um die Kommunikation zu verbessern und dafür zu sorgen, dass die Arbeitnehmer so angenehm wie möglich in Deutschland arbeiten können.
Allen Mitarbeitern nochmals vielen Dank für ihre Zeit und ihre Teilnahme an der Umfrage.
Der gesamte Umfragebericht ist HIER verfügbar!
Sie suchen polnische Arbeitskräfte und eine erfahrene Agentur? Kontaktieren Sie uns über das Formular oder per E-Mail an: anfrage@mrjob.pl. Wir antworten innerhalb von 12 Stunden!
