Raport z Badań Satysfakcji MR JOB wśród pracowników PL i UA
Badania Satysfakcji MR JOB to cykliczne badania ankietowe przeprowadzane przez Agencję MR JOB wśród osób zatrudnionych w Polsce – w tym pracowników z Ukrainy. Wyniki są wiarygodnym podsumowaniem całorocznej pracy naszego zespołu.
Badanie przeprowadzone było w terminie 29.11 do 11.12.2023 roku i jak co roku, miało formę ankiety. Badanie obejmowało istotne obszary: współpraca z agencją, proces rekrutacji i zatrudnienia, ocena warunków pracy u Pracodawcy Użytkownika.
Ostatecznie, w badaniu udział wzięło 165 pracowników – 77 pracowników z Polski oraz 88 pracowników z Ukrainy. Wśród zatrudnionych przeważały osoby w wieku 36-45 lat. Największy procent odpowiedzi udzieliły osoby zatrudnione powyżej 7 miesięcy. Największą część badanych stanowili pracownicy produkcji.
Ocena miejsca pracy jest bardzo ważnym elementem zarówno z perspektywy Pracownika Tymczasowego, jak i z perspektywy Pracodawcy Użytkownika. Miejsce pracy zostało ocenione na 4,3/5. Średnia ocena kontaktu z kierownikiem wynosi 4,5/5. Ponadto pracownicy z Ukrainy zostali dodatkowo zapytani, czy rozumieją polecenia i instrukcje, które otrzymują od przełożonego. Z odpowiedzi wynika, że 100% ankietowanych rozumie instrukcje w języku polskim. Z roku na rok bariera językowa stanowi coraz mniejszy problem w zatrudnieniu osób z Ukrainy. 
Pierwszym punktem styku z Agencją MR JOB jest proces rekrutacji. Odpowiednio przeprowadzona rekrutacja, płynny kontakt z pracownikami agencji i perfekcyjnie dopięte formalności niwelują stres i budują fundament zaufania na cały okres współpracy. Rzetelny proces rekrutacji umożliwia wybór najlepiej dopasowanych kandydatów. To z kolei wpływa na skuteczność pracy i osiąganie celów organizacji. Średnia ocena procesu rekrutacji przez pracowników z Polski wynosi 4,6/5, zaś pracownicy z Ukrainy ocenili proces na 4,9/5, co oznacza poprawę względem poprzedniego roku, kiedy to proces rekrutacji został oceniony na 4,8/5. 
Niezmiernie ważnym obszarem współpracy, jaki badaliśmy wśród naszych pracowników, wykonujących swoje obowiązki na terenie Polski, jest poziom obsługi, rozumiany przez kontakt z opiekunem oraz terminowość wystawiania zaświadczeń. 100% badanych oświadcza, że wnioski i zaświadczenia otrzymuje terminowo. 
Ocena kontaktu z opiekunem jest w Agencji MR JOB nieustannie monitorowana za pomocą prowadzonych badań ankietowych, które są dostępne w stopkach maila pracowników odpowiedzialnych za kontakt z PT, jednak pytanie z zakresu kontaktu z opiekunem MR JOB jest na tyle ważne, że zostało również ujęte w corocznym badaniu satysfakcji pracowników. Kontakt z Opiekunem MR JOB został oceniony na 4,7/5 przez pracowników z Polski oraz na 4,8/5 przez pracowników z Ukrainy. Dedykowany opiekun MR JOB jest kluczową postacią w utrzymywaniu codziennego kontaktu z pracownikami. Jest osobą, która zapewnia pracownikom wsparcie każdego dnia, prowadzi procesy administracyjne i kadrowe oraz służy pomocą przy formalnościach urzędowych.
92% pracowników z Polski i 95% pracowników z Ukrainy poleciłoby znajomym pracę z MR JOB. Jest to bardzo pozytywna informacja, która najlepiej świadczy o ogólnym zadowoleniu pracowników MR JOB z naszych usług i daje nam energię do dalszego działania i stałego doskonalenia poziomu obsługi.
Serdecznie dziękujemy wszystkim pracownikom za poświęcony czas i udział w badaniu. Zachęcamy do dzielenia się spostrzeżeniami na temat współpracy na bieżąco.
Szukasz pracowników do pracy w Polsce? Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: zapytania@mrjob.pl
